Kwaliteitszorg

Een bedrijf moet de uitstraling krijgen en behouden die past bij de strategische visie van dat bedrijf. Hoe pakt u dat aan? De ZODAT-opleiding Kwaliteitszorg biedt hiervoor praktische handvatten. U leert adequaat om te gaan met kwaliteitsvraagstukken, zoals het uitvoeren van metingen en audits en het leiden van verbetertrajecten. Ook leert u hoe u uw persoonlijke effectiviteit en die van uw afdeling of bedrijf kunt vergroten.

De ZODAT-opleiding Kwaliteitszorg bestaat uit de volgende onderdelen:

• Verschil tussen kwaliteitszorg en kwaliteitsbeheer
• Vaststellen prestatie-indicatoren
• Statistiek
• Structureel en continu verbeteren
• Borging van processen
• Kosten van slechte kwaliteit
• Auditing
• Rapportage

Na twee maanden is er een terugkomdag. Dan laat u zien wat u in de praktijk hebt toegepast van de geleerde theorie.